Политика конфиденциальности — Строймир, Москва и МО

1. Общие положения

1.1. Эта политика описывает, как обрабатываются и защищаются персональные данные посетителей сайта stroymiremont.pro и клиентов компании «Строймир». Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «СТРОЙМИР» (ООО «СТРОЙМИР»), ИНН 9718152655, ОГРН 1207700048544 (далее — Оператор, «мы»).

1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает через формы сайта, по телефону, в мессенджерах и при личной встрече.

1.4. Отправляя заявку на сайте и отмечая галочку согласия, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой и даете согласие на обработку своих данных на описанных здесь условиях.

1.5. Политика находится в открытом доступе на этой странице.

2. Основные понятия

Персональные данные: любая информация, которая прямо или косвенно относится к определенному человеку: имя, телефон, адрес объекта и т. п.
Обработка: любое действие с данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление.
Субъект данных: человек, к которому относятся персональные данные, — посетитель сайта или клиент.
Cookie: небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере, чтобы работать корректно и собирать обезличенную статистику.

3. Какие данные мы обрабатываем

Мы просим только то, что нужно для расчета и выполнения ремонта:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты — если вы его указали;
сведения о ремонте из калькулятора и заявки: помещения, вид ремонта, желаемые сроки, бюджет, площадь, комментарии;
адрес объекта — когда договариваемся о замере;
паспортные данные — только при заключении договора и только в объеме, необходимом для договора;
технические данные: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы — только если вы разрешили аналитику (раздел 9).

Мы не обрабатываем специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные.

4. Цели обработки

связаться с вами по заявке, ответить на вопросы и проконсультировать;
подготовить предварительный расчет, организовать выезд на замер, составить смету и договор;
выполнить договор: провести работы, присылать отчеты о ходе ремонта, обеспечить гарантийное обслуживание;
выполнить требования законодательства, в том числе бухгалтерского и налогового учета;
улучшать сайт на основе обезличенной статистики посещений — только с вашего согласия на аналитические cookie.

5. Правовые основания

ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — вы даете его, отмечая галочку в форме на сайте;
заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
выполнение обязанностей, которые возлагает на Оператора закон (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

6. Порядок и условия обработки

6.1. Данные поступают к нам из форм на сайте (заявка, калькулятор стоимости, обратный звонок), а также при звонке, переписке в мессенджерах и личной встрече.

6.2. Мы выполняем с данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в случаях из раздела 7, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6.3. Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан России ведутся с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

6.4. Мы не принимаем решений, которые порождают для вас юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки. Ориентир стоимости в калькуляторе — справочная информация, а не предложение заключить договор.

7. Передача третьим лицам

7.1. Мы не продаем персональные данные и не передаем их третьим лицам для рекламы.

7.2. Данные могут передаваться только в объеме, необходимом для цели обработки:

хостинг-провайдеру и почтовому сервису, через которые работает сайт и принимаются заявки: хостинг-провайдеру play2go (размещение сайта) и ООО «ВК» (почтовый сервис Mail.ru, через который принимаются заявки);
сотрудникам и бригадам, которые выполняют работы на вашем объекте, — адрес объекта и контактный телефон, на условиях конфиденциальности;
государственным органам — по законному запросу.

7.3. Трансграничная передача данных не ведется. Исключение — сервис Google Analytics, если он подключен на сайте: он загружается только после вашего согласия на аналитические cookie и может передавать технические данные за пределы России.

8. Как мы защищаем данные

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения, в том числе:

назначает ответственного за организацию обработки персональных данных;
дает доступ к данным только сотрудникам, которым он нужен для работы;
передает данные с сайта по защищенному протоколу HTTPS;
защищает рабочие учетные записи паролями и хранит документы в местах с ограниченным доступом;
проверяет соблюдение требований 152-ФЗ и этой политики.

9. Cookie и аналитика

9.1. Необходимые cookie и данные браузера. Нужны для работы сайта: например, сайт запоминает ваш выбор в cookie-баннере (запись stroymir_cookie_consent в браузере). Их нельзя отключить в баннере, но можно удалить в настройках браузера.

9.2. Аналитические cookie. Если на сайте подключены Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») или Google Analytics (Google LLC), они загружаются только после того, как вы нажали «Принять» в cookie-баннере. Сервисы собирают обезличенную статистику: какие страницы просматривались, откуда пришел посетитель, тип устройства и браузера, примерный регион. В Яндекс.Метрике включен Вебвизор: он записывает действия на страницах сайта (прокрутку, клики, перемещение курсора), чтобы мы видели, удобно ли пользоваться сайтом. Cookie Яндекс.Метрики (например, _ym_uid) хранятся до 1 года, cookie Google Analytics (например, _ga) — до 2 лет.

9.3. Как отказаться. Нажмите «Только необходимые» в cookie-баннере. Чтобы изменить выбор, удалите cookie и данные сайта в настройках браузера — баннер появится снова. Отказ от аналитики не ограничивает доступ к сайту, калькулятору и формам заявок.

10. Сроки хранения

Данные из заявок, по которым договор не заключен, — до достижения цели обработки, но не дольше 1 года с момента последнего обращения.
Данные клиентов по договору — в течение срока действия договора и гарантийного срока, а документы бухгалтерского учета — в сроки, установленные законодательством (не менее 5 лет).
Если вы отзовете согласие, мы прекратим обработку и уничтожим данные в течение 30 дней, если у нас нет другого законного основания их хранить.

По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

11. Ваши права

Вы вправе:

получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, с какой целью и как;
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на Mskstroymir@yandex.ru или отправьте письмо по почтовому адресу из раздела 12. Укажите имя и сведения, по которым мы найдем ваше обращение: номер телефона, дату заявки или номер договора. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлен еще на 5 рабочих дней — в этом случае мы заранее сообщим причину.

12. Контакты оператора

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «СТРОЙМИР» (ООО «СТРОЙМИР»)
ИНН / КПП / ОГРН: 9718152655 / 772401001 / 1207700048544
Юридический адрес: 115230, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Нагатино-Садовники, Каширское шоссе, д. 3, корп. 2, стр. 9, помещ. 5/4
Офис: г. Москва, Каширское шоссе, 3, корп. 2, стр. 9, БЦ «Сириус Парк»
Телефон: +7 (905) 451-61-14
Электронная почта: Mskstroymir@yandex.ru

13. Заключительные положения

13.1. Оператор может изменять политику, например при изменении законодательства или работы сайта. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.

13.2. Дата текущей редакции указана в начале страницы.